Поддержать TUT.BY
66 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «Муж старше моей мамы на два года». История пары с большой разницей в возрасте
  2. Без жестких диет. Совет Елены, которая много раз пробовала похудеть и наконец сбросила 21 кг
  3. В Беларуси произошли массовые прорывы теплосетей. Неужели все так плохо?
  4. Милиция так и не смогла найти, кто повредил мотоцикл байкера, который лихо уходил от погони ГАИ во время протестов
  5. «В акциях участвует немногочисленное количество человек». Милиция сообщила о 100 задержанных в субботу в Минске
  6. За сутки умерли 10 пациентов с коронавирусом. Минздрав озвучил последние цифры о COVID-19
  7. Белорусские биатлонистки финишировали пятыми в эстафете
  8. Порье нокаутировал Конора Макгрегора
  9. В 2020-м году — семилетний антирекорд по покупке квартир. Эксперты рассказали, что происходит
  10. Перед жительницей Петербурга, получившей удар в живот, извинились — и руководство полиции, и сам полицейский
  11. Прощальная служба Кондрусевича, акции и «экскурсия под конвоем». Что происходило 24 января
  12. В Беларуси готовятся нанести удар по коррупции. Что хотят изменить
  13. 18-летней Софии, которая расписала щиты военных, дали два года колонии. Ее другу — полтора
  14. «Не уверен, что он сам в этот колодец бы прыгнул». Родители о гибели 10-летнего мальчика в Пуховичском районе
  15. На продукты, лекарства и детские товары подняли НДС. Рассказываем, что может заметно подорожать
  16. «Ответила: «Да». Ролик, где минчанин делает предложение, набрал около семи миллионов просмотров
  17. И ездить не стыдно, и налог платить не надо. Подборка крутых автомобилей старше 1991 года выпуска
  18. История врача, который два раза переболел ковидом и четыре раза был задержан — но не теряет оптимизма
  19. В России ищут 80 вагонов для поставки бронетранспортеров БТР-80 в Беларусь. Разбираемся, в чем дело
  20. За восемь дней задержали более 500 человек: по БТ показали «социально-возрастной портрет» протестующих
  21. Новый КоАП вводит правило «первого раза» для водителей: за какие нарушения сначала не будет штрафа
  22. «Леха, выходи». В России на акциях в поддержку Навального рекордное число задержаний за 10 лет
  23. История о том, как простой парень спас семью из пожара, получил медаль «За отвагу» — и как сложились их судьбы
  24. В квартирах хотят запретить держать некоторых животных. В планах — и ограничения по контактным зоопаркам
  25. «Куды ідзеш, Беларусь?» Тадеуш Кондрусевич провел «прощальную службу» в Минске. Как это было
  26. ТВ-горки и стенки канули в прошлое. Дизайнеры рассказали, какие полки и TV-тумбы в тренде
  27. «Поток ринувшихся к границе превратил окраину Бреста в «прифронтовую полосу». Как нашим уже пытались запретить выезд
  28. Балаба: Минский ОМОН готов к возможным весенним акциям протеста
  29. 555 долларов за «квадрат». Под Минском построили частный дом из мапидовских панелей. Вот он какой
  30. Умер Ларри Кинг


«Кормить гнильем людей нельзя, таких продавцов надо наказывать», — считает минчанка Юлия, которая в декабре прошлого года купила на АЗС United Company слойку, а она оказалась с «мехом из плесени». Женщина потребовала у АЗС деньги за нанесенный моральный вред, а когда ей в этих выплатах отказали, пошла в суд и выиграла дело. Ответчик должен выплатить по иску больше 778 рублей.

«Сюрприз» в виде плесени покупательница обнаружила в венгерке, купленной на АЗС

Обиделась на продавца из-за плесени в булке

Напомним, 13 декабря прошлого года женщина купила венгерку (слойку) с творогом, яблоками и корицей на АЗС United Company, которая находится на выезде из Минска — на проспекте Дзержинского, возле магазина «Простор». По приезде на работу слойку она решила съесть, но, откусив пару раз, обнаружила, что внутри черная и белая плесень.

О сюрпризе Юлия сообщила на электронную почту сети United Company. Извинений женщина не получила, обиделась и решила «наказать объект торговли по закону». Она написала жалобу на АЗС и потребовала выплатить ей 300 рублей — компенсацию морального вреда, а также обратилась с жалобой в санстанцию.

На АЗС сообщили: готовы вернуть 2 рубля 20 копеек за купленный продукт, но выплата компенсации за моральный вред возможна только по решению суда.

«Откусила — а там „мех“ из плесени». Водитель требует у АЗС 300 рублей за плохую булку

АЗС: «Нашей продукцией все довольны»

После этого принципиальная автомобилистка решила подать иск в суд Московского района. Безвозмездную юридическую помощь и сопровождение в суде ей оказало ОО «Региональное общество защиты потребителей». Поддержал заявленный иск Максим Крупейченко, представитель общественности от объединения «Белая Русь». В заявлении требования к АЗС United Company расширились: компенсация морального вреда Юлии выросла до 500 рублей, а общество потребителей потребовало с ответчика более 900 рублей — за правовую помощь.

— Мы подтверждаем, что покупательница приобрела у нас венгерку, но по снимкам мы не видим, что она наша. Непонятно, как там появилась такая плесень, у нас такой в продукции никогда не было, — отметил управляющий АЗС Михаил Юркович, с предъявленным иском он согласился частично.

Фото: Глеб Малофеев
Фото: Глеб Малофеев

Михаил Юркович пояснил: информация от покупателя им по электронной почте действительно поступала, оттуда ее передали начальнику отдела общепита, а та — на АЗС.

— Сказали убрать эти венгерки на время разбирательства. Но мы их смотрели — проблем не было. Мы не исключаем человеческий фактор и что что-то могло произойти. Бывает, что мы находим просрочку, это бывает 2−3 раза в год. Но наши покупатели довольны товаром, иначе по утрам и вечерам у нас бы не было очередей за ним.

Свидетель, бармен АЗС Надежда, подтвердила слова управляющего: «Жалоб на качество продукции у покупателей никогда не было». Девушка пояснила, что после того, как им сообщили, что в венгерках есть плесень, в продаже их оставалось всего несколько штук.

— Мы их сразу убрали и разломали — посмотреть, что внутри. Но плесени там не было, — пояснила работница.

«Мы предлагали компенсацию 22 рубля — это в 10 раз больше стоимости слойки»

— Сумма, предъявленная по иску, — неадекватная как за моральный вред, так и от общества потребителей. Откуда она взялась? Ведь все здоровы. На видео видно: никакого шока у истицы не было, секундное замешательство. А выплату хочется немалую.

Высказывая свое мнение по иску, представитель АЗС напомнил о временах, когда торговые объекты «захлестнула волна вымогательств от разных обществ потребителей», когда за мелкие нарушения их представители «дети лейтенанта Шмидта» запугивали продавцов, требовали денежных выплат и оплаты их лекций. Кроме того, то и дело мелькала информация как за границей покупатели подавали иски на производителей и продавцов и отсуживали большие деньги. А теперь эта волна докатилась и к нам.

Предмет спора — слойка за 2 рубля 20 копеек

Ответчик пояснил: до суда он принципиально не связывался с истицей, так как она захотела очень большую денежную компенсацию. Управляющий предложил свои выплаты — 2 рубля 20 копеек за саму венгерку, но при условии, что остатки ее будут им возвращены, также они готовы выплатить компенсацию морального вреда — 22 рубля, что в десять раз превышает стоимость слойки.

Санстанция: «Плесенью можно отравиться»

В суде Юлия сообщила, что обращалась в санстанцию — хотела сдать венгерку на анализ, но принимать ее на исследование отказались.

— Да, я видел то изделие с плесенью. Но мы товар у граждан на анализы не берем. Есть утвержденные методы отбора пробы, это делают наши специалисты, когда выезжают на объект, который нужно проверить, объяснил вызванный в суд Евгений Ситкевич, представитель Центра гигиены и эпидемиологии Московского района.

В день, когда Юлия обратилась к санитарным врачам, они проверили АЗС, на которой была сделана покупка. Изделий за 12 декабря, той партии, из которой купила слойку покупатель, уже не было. В наличии были более свежие слойки — за 13 декабря, они были качественными.

Однако санстанция обнаружила на АЗС торт «Медовик» с истекшим сроком реализации на полдня. За это предприятие оштрафовали на 10 базовых величин, или 270 рублей.

— Если человек съест продукт с плесенью, которая не является благородной, то угроза здоровью возможна. Просроченный торт тоже опасен, — отметил Евгений Ситкевич. — А чтобы установить причинно-следственную связь, что именно от этой продукции произошло отравление, нужно проводить отбор проб и биоматериала, но доказательства эти будут очень косвенные.

Евгений Ситкевич добавил, что жалоб от покупателей на некачественную продукцию АЗС United Company за прошлый и текущий год к ним не поступало.

Юлия отметила, что ее позиция не связана с зарабатыванием денег посредством потребительского экстремизма, и в том случае, если суд удовлетворит ее иск, то эти деньги она переведет на счет героя одной из статей AUTO.TUT.BY — Александра, который после ДТП собирает деньги на операцию.

Суд Московского района Минска принял решение о взыскании с ответчика суммы более 778 рублей, из которой 102 рубля 20 копеек предназначаются минчанке, купившей слойку.

Решение суда в силу не вступило и может быть обжаловано в установленном законом порядке.

-50%
-10%
-25%
-15%
-20%
-10%
-15%
-20%
-10%