Поддержать TUT.BY
69 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Правозащитники опубликовали доклад о пытках в Беларуси
  2. С 28 января снова дорожает автомобильное топливо
  3. «Любимая пациентка» доктора Менгеле. Как белоруска выжила после опытов палача из Освенцима и написала письмо его сыну
  4. Конфликт в столичной маршрутке. Водитель хотел высадить пассажира из-за неприятного запаха
  5. Руководителей МЗКТ, МТЗ, БЕЛАЗа и других предприятий обвиняют в получении взяток от россиян
  6. Последствия «Ларса»: более 2200 обесточенных пунктов, упавшие деревья, подтопленные дома и застрявшие машины
  7. «Он держится, и я держусь». Девушка одаренного студента, осужденного на 4 года, ищет ему работу и стажировки
  8. «Людей лишают «плюшек». Официальные профсоюзы придумали, как удержать работников и «наказать» тех, кто вышел
  9. Тест по роману Короткевича. Его должен пройти на 10 из 10 каждый белорус
  10. «Службой был доволен, не жаловался». Что известно о погибшем в части в Островце 18-летнем срочнике
  11. Три уехавших врача рассказывают, как круто и внезапно изменилась их жизнь после выборов
  12. Минское «Динамо» играет дома против «Торпедо». Онлайн матча
  13. Представитель власти — это кто? Разобрались с юристом, кого нельзя будет оскорблять по новому УК
  14. «Нет, алкоголем не пахнет вообще». BYPOL опубликовал свое расследование по факту смерти Романа Бондаренко
  15. Министр по чрезвычайным ситуациям Ващенко освобожден от должности
  16. «Цепкало участвовать не планирует». Экс-представитель штаба Цепкало хочет зарегистрировать партию
  17. Что происходит в Беларуси 27 января
  18. Генпрокуратура опровергла задержание прокурора Витебска. Он уволен
  19. Горный инженер из Могилева предлагает пешеходный туннель под Днепром — и это звучит круто. Он все рассчитал
  20. На пациента, ударившего в «политическом конфликте» врача скорой в Бресте, завели уголовное дело
  21. «Я одна здесь уже 10 лет». История Галины, которая живет в мертвой деревне. Почти
  22. В Беларуси за сутки 1651 новый случай COVID-19 и десять смертей
  23. Бегуна из Новополоцка ждет суд за фото с забега Zombie Run. Соседи считают их «исключительно циничными»
  24. Опознана одна из девушек, которая часто появляется в окружении Лукашенко. Она тоже срезала ленточки во дворах
  25. Вынесли приговор минчанину, которого обвиняли в нападении на сотрудника ОМОНа, — 5 лет колонии
  26. Песков — о дворце в Геленджике: Кремль не имеет права разглашать
  27. Англия глазами белоруса: чем плоха и хороша британская жизнь
  28. Минчанина судят за протест 9−10 августа: бросил цветок в ОМОН, нанес ущерб «Минсктрансу» на 27 тысяч
  29. С 1 февраля повысят пособия на детей. Сколько составит прибавка
  30. Дмитрий Крук назвал сценарии для экономики в 2021 году и угрозы, способные их перечеркнуть



 
В этом ежегодном исследовании речь идет об удовлетворенности клиентов. Проверьте рейтинг своей марки в общем зачете. J.D. Power – известная американская консалтинговая компания, изучающая качество продукции и различные потребительские предпочтения. Одним из ее основных направлений является исследование качества автомобилей и анализ клиентской удовлетворенности. В приведенном рейтинге подведены итоги анализа удовлетворенности автовладельцев в Германии.
 
Toyota Avensis – лидер: 848 баллов означают победу в среднем классе и лучший результат среди 122 автомобилей
Toyota Avensis – лидер: 848 баллов означают победу в среднем классе и лучший результат среди 122 автомобилей
 

Что такое отчет J.D. Power?

Прежде всего это масштабное рыночное исследование, в котором учитывается мнение автомобилистов со всего мира в отношении их удовлетворенности собственной машиной. С 2002 года такая статистика собирается и отдельно для европейского рынка. Нынешний отчет базируется на 18 288 онлайн-опросах владельцев авто на крупнейшем авторынке Европы (Германия), которые впервые зарегистрировали свою машину в период с января 2011 по декабрь 2012 года. Среди его участников 26 марок, представленных 122 моделями.
 
VW Touareg: 842 балла и победа среди кроссоверов, второй в общем рейтинге
VW Touareg: 842 балла и победа среди кроссоверов, второй в общем рейтинге
 

Как измеряется удовлетворенность?

J.D. Power фокусируется на четырех важных аспектах: привлекательность автомобиля (28%), мощность, стиль, комфортабельность, комплектация и расходы на содержание (25%), качество и надежность (24%), а также удовлетворенность сервисом (23%).
 
Skoda Superb: 840 баллов обеспечивают второе место в среднем классе и третье в общем рейтинге
Skoda Superb: 840 баллов обеспечивают второе место в среднем классе и третье в общем рейтинге

Кто становится победителем?

Победитель определяется по максимальному количеству баллов. В нынешнем отчете лидирует Porsche, который получил 835 баллов по 1000-балльной шкале. На втором месте идут Toyota и Volvo, набравшие по 818 баллов, четвертое место занимает Mercedes с 811 баллами. Кроме того, предлагается рейтинг в девяти автомобильных категориях – от самого малого класса до кроссоверов. Здесь по два первых места обеспечивают себе Toyota (Avensis, Yaris) и VW (up, Touareg). Кроме того, награды достаются Kia (Sportage [^]), Mercedes (B-Class), Opel (Meriva), Seat (Leon) и Volvo (V70).
 
Porsche Cayenne: 840 баллов – в итоге второе место среди кроссоверов и третье в общем зачете
Porsche Cayenne: 840 баллов – в итоге второе место среди кроссоверов и третье в общем зачете

Рейтинг производителей
Место/Марка
Индекс удовлетворенности в %
Место в 2013 году
1.Porsche
83,5
-
2. Toyota
81,8
2
2. Volvo
81,8
1
4. Mercedes
81,1
3
5. Skoda
80,5
7
6. Mitsubishi
80,0
5
7. VW
79,9
7
8. Mazda
79,4
4
9. BMW
79,3
11
10. Kia
79,0
15
11. Mini
78,9
12
11. Seat
78,9
13
Средний результат
78,8
 
13. Audi
78,6
9
14. Nissan
78,1
10
15. Honda
77,9
6
16. Peugeot
77,8
23
17. Ford
77,7
17
18. Suzuki
77,6
13
19. Opel
77,4
17
19. Smart
77,4
21
21. Citroen
77,2
19
22. Hyundai
76,9
20
23. Renault
76,6
15
24. Dacia
75,6
22
25. Chevrolet
73,1
24
26. Fiat
72,9
25
 
Рейтинг производителей
Место/Модель
Индекс удовлетворенности в %
1.Toyota Avensis
84,8
2. VW Touareg
84,2
3. Porsche Cayenne
84,0
3. Skoda Superb
84,0
5. BMW X6 [^]
83,7
6. Kia Sportage
83,6
7. Volvo V70
83,3
8. Mitsubishi ASX
82,8
9. VW Up
82,5
10. Mercedes B-Class
82,4
11. Seat Leon
82,3
11. Toyota Yaris
82,3
13. Mercedes E-Class
82,1
14. Mercedes C-Class
82,0
15. Ford Kuga
81,9
15. VW CC
81,9
17. Mercedes GLK
81,8
17. Skoda Yeti
81,8
19. Mercedes C Coupe
81,7
19. Opel Insignia
81,7
-15%
-50%
-20%
-50%
-40%
-20%
-15%
-50%
-20%
-30%