175 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «Патэлефанавалi з пытаннем, цi ўпэўненая я ў бяспецы маiх дзяцей». Зоркi — пра паўгода ў эміграцыі
  2. Что, если перед прививкой от COVID выпить жаропонижающее «для профилактики»? Ответы на вопросы о вакцинации
  3. Между израильтянами и палестинцами опять война? Разбираем очередное обострение на Ближнем Востоке
  4. Проездные в Минске теперь можно записывать на карту самому. Посмотрели, как это работает
  5. В Беларуси — сильная геомагнитная буря
  6. В Израиле в результате ракетной атаки погибла уроженка Беларуси
  7. Мозырский НПЗ уходит в июне на ремонт. А что будет делать «Нафтан»?
  8. «Многое будет зависеть от элиты белорусского общества». Лукашенко встретился с членами Конституционной комиссии
  9. Срок действия справок и других документов продлили еще на полгода
  10. Эксперт поделился секретами, как легко и эффективно можно почистить газовую плиту
  11. В Будславе начали работу альпинисты. На восстановление костела белорусы уже собрали 170 тысяч рублей
  12. Лукашенко принял верительные грамоты послов шести стран
  13. На МТЗ реконструкция, в основном — за кредитные займы
  14. Марии Колесниковой предъявили окончательное обвинение
  15. «С большой вероятностью после Лукашенко не будет преемственности». Эксперты о знаковом декрете
  16. «Мы останемся без работы и зарплаты». БМЗ просит европейских партнеров не вводить санкции
  17. Белорусские хоккеисты проиграли Казахстану, не забросив ни одной шайбы
  18. «Таких цен никогда не было». Древесина ставит рекорды по стоимости во всем мире. А что у нас?
  19. Авиакомпании отменяют рейсы в Тель-Авив из-за боевых действий. «Белавиа» планирует завтра лететь
  20. Налоговая в суде выясняет с Тихановским, должен ли он заплатить налог с тех самых найденных за диваном 900 тысяч долларов
  21. Ozon зарегистрировал в Беларуси юрлицо. Что обещает белорусам российский маркетплейс
  22. «Дочка успокаивает: папа вернется». Минчанину, которого задержали на репетиции барабанщиков, дали 6 лет колонии
  23. «По приказу премировали людей». В лидском стройтресте рассказали, зачем раздавали деньги на 9 Мая
  24. С 13 мая снова дорожает автомобильное топливо
  25. Какие симптомы указывают на пограничное расстройство личности. Объясняет психотерапевт
  26. «В соседнем городе ракета попала в жилой дом». Белоруски о жизни в Израиле во время бомбежки
  27. Как под Барановичами спасают дворец Радзивиллов — копию итальянской виллы на озере Комо (нет, не той что Соловьева)
  28. Завтра начинают судить студентов, которые уже полгода находятся в СИЗО. Большинству обвиняемых — от 19 до 24 лет
  29. Мангал под навесом уже не в тренде. Вот как круто белорусы обустраивают свои террасы и беседки
  30. В Беларуси становится все больше алкомаркетов


/

Минчанка по своей вине дважды попала в незначительные ДТП на авто, зарегистрированном на фирму. ГАИ в обоих случаях участники аварии не вызывали и ограничились европротоколом. «У меня же полное КАСКО, страховая оплатит повреждения», — думала девушка и ошиблась: выплаченной суммы по КАСКО не хватило и за ремонт пришлось платить из собственных средств.

фото: spokoino.ru
фото: spokoino.ru

— Машина приобреталась новая, и мы сразу застраховали ее по полному КАСКО в СК «Эрго». Думали, что это полностью защитит нас финансово от возможных неприятностей в процессе эксплуатации машины. Тем более что водитель я неопытный — права получила в конце 2016 года, поэтому могу совершить ошибки во время управления и поцарапать и свою машину, и чужую, — рассказала предысторию Ольга.

Предположения автомобилистки сбылись: в ноябре прошлого года она задела чужую машину. Повреждения, полученные в ДТП двумя автомобилями, были незначительны, поэтому водители сошлись на составлении европротокола.

— Я приехала в «Эрго» со своим экземпляром европротокола. Девушка-страховщик без комментариев и каких-то пояснений оформила все документы, потом я поехала на фирменный сервис и полученную в аварии царапину мне заделали.

Второй раз Ольга, управляя машиной, попала в ДТП в феврале — оно произошло во дворе дома. Авария была без человеческих жертв, но повреждения в авто девушки оказались более значительными, чем в первый раз — стерта почти вся правая сторона кузова авто, деформировалась дверь.

— В машине, которую я задела, была всего лишь царапина, поэтому ее хозяин предложил ГАИ не вызывать и оформить европротокол, а я согласилась.

«Подводные камни» ожидали Ольгу уже в страховой компании. Девушке сообщили, что денег, которые ей выплатят в этот раз, не хватит для ремонта кузовных повреждений в авто. Чтобы избежать такой ситуации, Ольге нужно было вызывать ГАИ или участкового милиционера.

— Специалист «Эрго» объяснил, в страховку заложено лишь три аварийных случая в год без вызова ГАИ. На все три ДТП предусмотрена выплата 7% от страховой суммы. В моем случае это примерно 900 долларов. Причем эти деньги делятся равными частями на три раза — по 300 долларов на каждое ДТП.

Ольга была удивлена, ведь как раз после ДТП и после оформления европротокола она лично позвонила в страховую «Эрго» и уточнила, считается ли страховым случаем, если авто повредили во дворе.

— Агент успокоил: если машину повредили во дворе — это тоже страховой случай и нужно вызвать ГАИ. При этом агент подсказал, что инспекторы на такие случаи приезжают редко, правильнее и логичнее было бы вызвать участкового. А это означает, что без оформления с ГАИ и лишь со справкой от участкового я попадаю в три случая в год, на которые распространяются выплаты в 7% от страховки. Выходит, я использовала все свои три случая. Ведь если сумма выплат по страховке превышает 7%, то остальные случаи закрываются автоматически.

На фирменном сервисе Ольге сказали, что ремонт потянет не меньше 1500 долларов — нужно менять дверь и перекрашивать значительную часть кузова авто.

— Но почему об этих важных нюансах в страховой мне не сказали раньше, например когда я приезжала еще в первый раз? Почему не сказали, что европротокол для них всего лишь бумажка, и если бы у меня была справка от участкового или гаишника, то всю сумму мне бы выплатили? — недоумевает автомобилистка. — Да, они ссылаются на договор, мол, читайте внимательно. Но ведь стольких ошибок можно было бы избежать, если бы страховщики проговаривали их при заключении договора!

Фото носит иллюстрационный характер

В страховой компании «Эрго» AUTO.TUT.BY прокомментировали, что при заключении договора страхования клиенту вручаются (в электронном или бумажном виде) условия страхования. После ознакомления с ними клиент делает отметку в полисе о том, что он с ними полностью ознакомлен и согласен.

— Когда заключается договор страхования, то штатные сотрудники или агенты вкратце объясняют условия страхования. Но объяснять клиенту полностью 34 листа правил страхования технически невозможно — это заняло бы несколько часов. Есть клиенты, которые вообще ничего не читают и говорят: «Я вам верю, меня все устраивает». А после того как случается какая-то проблемная ситуация, уже говорят, что им никто ничего не объяснял.

Что касается оформления ДТП через европротокол, то в «Эрго» отметили, что это простое соглашение между сторонами, а не документ, выданный компетентными органами. Поэтому произошедший с Ольгой случай и рассматривался как «без справки ГАИ».

— Но это не значит, что 7% от страховой суммы будут делиться равными долями между тремя случаями. Вся сумма может уйти и на устранение последствий одного ДТП, тогда оставшиеся два страховых случая заканчиваются автоматически.

Чтобы избежать ситуаций, в которые попала минчанка Ольга, страховщики советуют: если есть возможность вызвать ГАИ — вызывайте. Справку о происшествии может выдать и участковый милиционер.

— Эти «бумажки» мы принимаем. Автомобилисту они позволят получить полную сумму, необходимую для ремонта авто. Практика показывает, что в большинстве случаев ущерб на месте определить невозможно из-за скрытых дефектов: внешне повреждения могут выглядеть на 200 долларов, а на выходе получается 1000 долларов.

-14%
-25%
-10%
-15%
-12%
-20%
-20%
-10%
-20%
-5%
-53%