174 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Против беззакония и насилия. Девушки в белом гуляют по Минску уже девять месяцев
  2. Эксперт поделился секретами, как легко и эффективно можно почистить газовую плиту
  3. В Беларуси не хватает почти 84 тысяч работников. Какие кадры в дефиците
  4. Парень, который выжил. История 23-летнего Антона, который после ДТП 43 дня провел в коме и выкарабкался
  5. Дерматолог — о влиянии гель-лака на кожу и ногти, тревожных симптомах и противопоказаниях
  6. Между израильтянами и палестинцами опять война? Разбираем очередное обострение на Ближнем Востоке
  7. Выходец из БРСМ стал новым директором Оперного театра
  8. Стрельба в школе в Казани: погибли 9 человек
  9. «Боялись последствий со стороны банка». Что говорят в суде над топами Белгазпромбанка взяткодатели
  10. Самое лютое соперничество в женской «фигурке» закончилось нападением. В Голливуде об этом даже сняли кино
  11. Остаться одному после 67 лет брака. Поговорили с героем, чья история любви год назад восхитила читателей
  12. В Green City открывается фудкорт. Первым там заработает «МакДональдс», будет и новый для Минска бренд
  13. «С большой вероятностью после Лукашенко не будет преемственности». Эксперты о знаковом декрете
  14. С 13 мая снова дорожает автомобильное топливо
  15. Прогноз погоды на короткую рабочую неделю
  16. Один из лучших минских спектаклей этого сезона. Почему надо посмотреть «Записки юного врача»
  17. Отключение горячей воды, обострение конфликта, рекордное подорожание древесины и дожди — все за вчера
  18. Белорусские сигареты почти на 2 млн долларов задержали в Польше
  19. «До переезда я думал, что это типичный Техас с перекати-поле». Белорусы — о жизни в Остине
  20. Иностранные инвестиции выросли. Но в игру вступили политика, неопределенность и обещания контрсанкций
  21. Семье Ромы, который спас брата из горящего дома, выделили арендное жилье
  22. В чем секрет храма в Будславе и что о нем надо знать. Вопросы и ответы о костеле, пережившем пожар
  23. Мэр израильского Лода заявил о полной потере контроля над городом. Нетаньяху ввел режим ЧП
  24. Многие известные люди поддержали перемены и осудили насилие. Что с ними теперь?
  25. В Могилеве начался суд над Павлом Северинцем и другими, он закрытый. Всех пришедших поддержать выгнали из здания
  26. Дело Тихановского и Статкевича будет рассматривать Гомельский областной суд
  27. В Беларуси — сильная геомагнитная буря
  28. «Парни, подкатывая, просят посоветовать пилу». История лесоруба Вики
  29. Трехкратный восходитель на Эверест — о рисках, очередях к вершине и коронавирусе на такой высоте
  30. «Таких цен никогда не было». Древесина ставит рекорды по стоимости во всем мире. А что у нас?


Елена Анкудо, фото автора,

Закон "О защите прав потребителей", действующий в странах СНГ, - "самый жестокий". Сообщив об этом журналистам в ходе пресс-конференции "Рынок автомобильных запчастей в Беларуси: состояние и перспективы", заместитель министра торговли Ирина Наркевич отметила: в 2014 году эта норма может подвергнуться "существенной корректировке".
 
Заместитель министра торговли Ирина Наркевич: "автомобиль - это не просто туфли, платье или сотовый телефон".
  
Речь идет о праве потребителя вернуть товар после покупки в случае обнаружения недостатков, потребовав возврата денег. Согласно действующим нормам, клиент автосалона может некоторое время пользоваться автомобилем, а потом вернуть его в автосалон в обмен на выплаченные некогда деньги на основании, скажем, неудобных дверных ручек.
 
"Сегодня вы можете приобрести новый автомобиль, - так сказала Ирина Наркевич, - у вас возник недостаток - любой, и вы имеете право сдать покупку, получив деньги обратно. Но автомобиль - это не просто туфли, платье или сотовый телефон, это дорогостоящий товар. Поэтому в 2014 году запланирована переработка Закона "О защите прав потребителей", где эта норма, скорее всего, уйдет".
 
Воспользоваться правом расторжения договора в случае приобретения некачественного товара, по словам Наркевич, можно будет только в случае "существенного недостатка", устранение которого обойдется в сумму, составляющую 30% от цены автомобиля.
 
С одной стороны, придется пойти "на ухудшение прав потребителей", с другой - "возникнет форма торговли". При этом в нашей стране, по мнению Наркевич, Законом "О защите прав потребителей" "никогда не злоупотребляли, хотя право было. Но им пользовались единицы, белорусский народ - разумный".
 
Как возможные изменения Закона "О защите прав потребителей" коснутся работы отечественных импортеров, AUTO.TUT.BY выяснял у председателя автомобильной ассоциации "БАА" Сергея Михневича.
 
"Пик злоупотреблений" потребителей, по словам эксперта, пришелся на докризисные годы, хотя "некоторые суды тянулись до 2011-12 годов". В настоящее время "острота вопроса снизилась - видя предвзятость клиентов автосалонов, суды начали занимать сторону продавцов". При этом "многие ситуации автодилеры разрешали на досудебной стадии, меняя "проблемный" автомобиль на машину с лучшими потребительскими качествами, давали скидки на обслуживание, продлевали гарантийный срок. Все варианты строго индивидуальны - в зависимости от предпочтения клиентов".
 
В некоторых же случаях, по словам Михневича, приходилось возвращать деньги по решению суда, куда обращался настойчивый клиент. "Одна гражданка обслуживала купленную у нас машину в Литве, - рассказал Михневич, - 5-6 раз попадала на ней в аварии. Но после окончания гарантийного срока вернула эту машину, потребовав деньги. Мы проиграли все суды".
 
Случаи такие, по словам Михневича, "действительно единичные, особенно на общем количестве продаж новых машин", хотя и "существенны по деньгам" - такого рода "соглашения" с клиентами "несли значительные убытки автосалонам", что сказалось "на финансовом результате".
 
Поэтому автомобильная ассоциация "БАА" приветствует возможные изменения, о которых сообщила на пресс-конференции Наркевич. "Мы добивались изменения закона, считая несправедливыми некоторые его аспекты, обращались в соответствующие министерства, проводили круглые столы, встречались с обществом защиты прав потребителей, - сообщил Михневич, - и будем рады, если дождемся поправок в Закон "О защите прав потребителей".