172 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Сколько стоит новый кроссовер в Беларуси и у ближайших соседей. Сравнили цены — и вот результат
  2. Эксперт поделился секретами, как легко и эффективно можно почистить газовую плиту
  3. «Восстановление костела — вызов для всех белорусов». Как Будслав пережил пожар в своей главной святыне
  4. Парень, который выжил. История 23-летнего Антона, который после ДТП 43 дня провел в коме и выкарабкался
  5. Семье Ромы, который спас брата из горящего дома, выделили арендное жилье
  6. С 13 мая снова дорожает автомобильное топливо
  7. Один из лучших минских спектаклей этого сезона. Почему надо посмотреть «Записки юного врача»
  8. В Green City открывается фудкорт. Первым там заработает «МакДональдс», будет и новый для Минска бренд
  9. «Спасите семью от развода». Подборка самых необычных объявлений о продаже авто
  10. Прогноз погоды на короткую рабочую неделю
  11. «С большей вероятностью, после Лукашенко не будет преемственности». Эксперты о знаковом декрете
  12. Многие известные люди поддержали перемены и осудили насилие. Что с ними теперь?
  13. В чем секрет храма в Будславе и что о нем надо знать. Вопросы и ответы о костеле, пережившем пожар
  14. В Могилеве начался суд над Павлом Северинцем и другими, он закрытый. Всех пришедших поддержать выгнали из здания
  15. Выходец из БРСМ стал новым директором Оперного театра
  16. Трехкратный восходитель на Эверест — о рисках, очередях к вершине и коронавирусе на такой высоте
  17. Журналиста TUT.BY Катерину Борисевич перевели из Жодино в СИЗО Могилева
  18. «Общество заточено на «откаты». Откровенный разговор с архитектором о строительстве частных домов
  19. «Боялись последствий со стороны банка». Что говорят в суде над топами Белгазпромбанка взяткодатели
  20. Стрельба в школе в Казани: погибли 9 человек
  21. Остаться одному после 67 лет брака. Поговорили с героем, чья история любви год назад восхитила читателей
  22. Дело Тихановского и Статкевича будет рассматривать Гомельский областной суд
  23. Между израильтянами и палестинцами опять война? Разбираем очередное обострение на Ближнем Востоке
  24. «Парни, подкатывая, просят посоветовать пилу». История лесоруба Вики
  25. Дерматолог — о влиянии гель-лака на кожу и ногти, тревожных симптомах и противопоказаниях
  26. «До переезда я думал, что это типичный Техас с перекати-поле». Белорусы — о жизни в Остине
  27. Против беззакония и насилия. Девушки в белом гуляют по Минску уже девять месяцев
  28. Белорусские сигареты почти на 2 млн долларов задержали в Польше
  29. Мэр израильского Лода заявил о полной потере контроля над городом. Нетаньяху ввел режим ЧП
  30. Самое лютое соперничество в женской «фигурке» закончилось нападением. В Голливуде об этом даже сняли кино


/

Об инциденте, произошедшем 8 января с пассажирами автобуса рейса Москва — Минск, который осуществляла фирма Ecolines, сообщила AUTO.TUT.BY минчанка Надежда: всю ночь люди ехали в неотапливаемом автобусе с нерабочим туалетом, а в 6.00 он и вовсе сломался. Пересадили пассажиров в другой транспорт только спустя 6 часов ожидания при 30-градусном морозе.

— В 22.30, 7 января, я выехала из Москвы на автобусе Ecolines. Я и раньше часто ездила на транспорте этой фирмы, и все было в порядке. В Минск я должна была приехать в 8.00 на следующий день, — рассказала Надежда. — При посадке мне показалось, что автобус какой-то холодный, даже окна были обледеневшими. И чем дольше мы ехали, тем холоднее в нем становилось. Пришлось спать в пальто и под шерстяным пледом, но все равно было холодно. К тому же оказалось, что туалет в автобусе не работал. А в 6.00 где-то возле Орши наш автобус вообще сломался.

Что произошло с транспортом — пассажирам было неизвестно, об этом их не информировали.

— Еще в первый час, когда заглох автобус, я подошла к проводнице и спросила: может быть, надо вызвать МЧС? На что она ответила: «Ничего не знаю, водителям виднее».

Три часа водители безуспешно пытались завести автобус. Потом девушка услышала разговор водителя и проводницы, что через час за нами приедет другой автобус.

— За это время пассажиры, которых был почти полный автобус, очень замерзли. Среди пассажиров были дети и пожилые люди. Все терпели и не требовали объяснений. Потом куда-то ушла проводница. Узнать, когда за нами приедет исправный автобус, было не у кого. На тот момент час, через который должны были нас пересадить на новый автобус, уже прошел.

От еще одного пассажира Надежда узнала, что недалеко, метрах в 150, находится заправка с кафе, в котором можно согреться.

— Из-за леса этой заправки не было видно. Маленькой группой мы пошли в сторону АЗС, зашли туда одними из первых среди всех пассажиров автобуса. Смотрим: а там сидит наша проводница и пьет что-то горячее!

Все оставшееся время люди сидели в кафе, а исправный автобус приехал за пассажирами только в 12.00. Около 15.00 (с задержкой в 7 часов) людей доставили в Минск.

— В тот же день я написала претензию на Ecolines с требованием вернуть деньги за билет, так как услугу мне предоставили некачественно. Кроме того, я заболела: лежу с температурой и кашляю.

Жалобу Надежда написала сразу же по приезде в Минск

Почему такая ситуация сложилась на рейсе Москва — Минск, AUTO.TUT.BY узнал у Павла Куценко, руководителя Ecolines в Беларуси.

— Об этом случае я знаю. Но это не наша вина — автобус был исправен, в баке замерзло дизельное топливо «Арктика», которое было залито в Беларуси. В автобусе есть климат-контроль, он работал на максимальном уровне. Но в районе Орши было -27,50С, и никакое топливо не могло его выдержать. Экипаж пытался устранить неисправность самостоятельно, но когда стало понятно, что это невозможно, они вызвали другой автобус из Минска.

Павел Куценко сообщил о том, что рядом есть АЗС с кафе, проводница оповещала всех пассажиров — часть из них ушла в кафе.

— Но четыре человека категорически отказались выходить из автобуса, вероятно, эта девушка (Надежда. — Прим. AUTO.TUT.BY) и была в числе этой четверки. Что касается туалета, да, он был закрыт. Ведь мы их заправляем водой, а она замерзает, не спасают добавки и размораживатели. Но в пути мы делаем санитарные остановки.

Руководитель сообщил, что у сотрудников Ecolines есть определенный план действия в чрезвычайных ситуациях — автобус едет до определенного, максимально возможного момента, потом мы вызываем МЧС.

— Рейс Москва — Минск — это исключительный случай. Сейчас все работает. Никакого ужаса не было, все пассажиры довольны. Претензии написала только одна девушка, ее жалоба разбирается.

Если вы хотите поделиться с нами фото, видео и информацией о происходящем на дорогах или ДТП — пишите нам в телеграм, вайбер или отметьте в сторис инстаграм-аккаунт @tutbylive.

-5%
-25%
-12%
-20%
-5%
-5%
-40%
-10%
-30%
-5%